Onze consultants werken dag in dag uit aan complexe opdrachten en vraagstukken bij onze klanten. Van Wtp tot het implementeren van nieuwe backoffice systemen. In de pensionsector is de vraag groot door alle aanpassingen die gedaan worden naar aanleiding van de Wet toekomst pensioen. Zo zit consultant Roel Jacobs al lange tijd bij een zelfadministrerend pensioenfonds. Als projectleider houdt hij zich bezig met de implementatie van een nieuw backofficesysteem van de pensioenadministratie. Met het oog op de Wtp een complex project.
Unieke uitdagingen van een zelfadministrerend fonds
Zelfadministrerende pensioenfondsen hebben een andere dynamiek dan fondsen die hun taken uitbesteden. Het fonds voert namelijk alles zelf uit, van de pensioenadministratie tot het vermogensbeheer. Dit betekent dat er meer interne coördinatie en nauwe samenwerking vereist is, zowel binnen het fonds als met externe leveranciers.
“Het project waar ik mee bezig ben is niet direct een Wtp-opdracht, maar op dit moment ontkom je niet aan raakvlakken met Wtp. De nieuwe regeling vraagt namelijk om een nieuw systeem om alles juist te administreren en een betere koppeling tussen vermogensbeheer en pensioenadministratie te realiseren. Om alvast op deze eis vooruit te lopen, beginnen veel pensioenuitvoerders nu al met de implementatie van een nieuw systeem. Dat geldt ook voor mijn opdrachtgever.”
“Terwijl ik bezig ben met het neerzetten van een nieuw deelnemers- en werkgeversportaal, administratie- en uitkeringssysteem, en financiële boekhouding in afstemming met een externe softwareleverancier, is er ook nauwe afstemming met het Wtp-team nodig. Beide trajecten hebben afhankelijkheden van elkaar. Daarnaast helpt het dat ik de inhoud van Wtp en de pensioenadministratie goed ken. Dat maakt het schakelen voor beide partijen makkelijker.”
“Een belangrijk aspect van de rol is het balanceren van de interne en externe communicatie. Enerzijds zit ik regelmatig met de softwareleverancier om de tafel voor afstemmingsmomenten, anderzijds schakel ik veel met de business consultants om operationele vraagstukken op te lossen. Het helpt dat ik de pensioenwereld ken en daarom de taal op de vloer spreek. Tegelijkertijd draagt dat er ook aan bij dat ik de requirements duidelijk kan maken aan de softwareleverancier.”
“Een van de grootste uitdagingen is het voldoen aan de strikte tijdslijnen. Het bestuur heeft, in overleg met sociale partners, gekozen om de nieuwe regeling op 1 januari 2026 in te laten gaan, met een eerdere implementatie van de huidige regeling in het nieuwe systeem per 1 januari 2025. Dit betekent dat er veel werk te doen is in een korte periode. De afhankelijkheid van externe leveranciers maakt dit extra uitdagend, vooral als er vertragingen optreden. Dat moet ik ook weer doorvertalen aan de interne collega’s en er dan voor zorgen dat zij, ondanks enige vertraging, gemotiveerd blijven en vertrouwen houden. Het is aan mij samen met het team om deze uitdagingen te managen en ervoor te zorgen dat alle onderdelen van het project op tijd en volgens de specificaties worden opgeleverd.”
“De volgende uitdaging die staat te wachten, is de omslag in werken. Een nieuw systeem brengt nieuwe werkwijzen met zich mee. Dat levert altijd een bepaalde mate van weerstand op. Iets wat we al merkten bij het vormgeven van de nieuwe software. Daarbij verzandden sommigen in het beschrijven van de huidige software in plaats van aangeven hoe het anders of beter kan. Het is dan aan mij als externe consultant om met een frisse blik te kijken en anderen uit te dagen dat ook te doen.”
“De rol van consultant in de pensioenindustrie is veelzijdig, uitdagend en dynamisch te noemen. Het vereist niet alleen technische kennis en projectmanagementvaardigheden, maar ook sterke communicatieve vaardigheden en een diepgaande kennis van pensioenregelingen en de Wtp. Ondanks de complexiteit en de druk blijft het een boeiende en lonende rol, met een aanzienlijke impact op de toekomst van de pensioenvoorziening.”
Ontdek wat onze consultants voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Klinkt de rol van consultant jou als muziek in de oren?
