Kostentransparantie
Onze aanpak voor het oplossen van problemen met grote en complexe bedrijfskosten
Kostentransparantie
Projective Group heeft een krachtige aanpak ontwikkeld voor het oplossen van problemen die samenhangen met grote en complexe bedrijfskosten. Onze oplossing helpt klanten een beter inzicht te krijgen in de kosten van activiteiten en diensten die hun totale kostenbasis bepalen en biedt vervolgens oplossingen om de efficiëntie te verhogen en de totale kosten te verlagen.
Deze oplossing biedt transparantie van operationele kosten op een manier die bedrijfsleiders duidelijk kunnen begrijpen en laat zien waar ze hun geld aan uitgeven. Bijvoorbeeld, hoeveel kosten cyberbeveiligingsdiensten en is dat te veel of te weinig? Wat zijn de kosten van uw uitbestede diensten? Hoeveel uitbestede werknemers werken er aan elk van uw activiteiten en systemen? Wie zijn uw duurste leveranciers en verkopers en welke diensten leveren zij? Vaak hebben klanten deze informatie niet of is het te ingewikkeld om te verzamelen en het is deze kennis die besluitvormers echt helpt om hun kostenbasis te optimaliseren en beter te beheren.
Onze oplossing heeft resultaten opgeleverd. We richten ons eerst op het creëren van een duidelijk beeld van de kosten dat tot op zeer gedetailleerd niveau gaat, op een manier die bedrijfsleiders gemakkelijk kunnen begrijpen en ter discussie kunnen stellen. Deze 'Servicecatalogus' zorgt ervoor dat activiteiten, diensten en systemen op een zinvolle manier worden weergegeven. Het stelt hen in staat om hun kosten te analyseren, van de duurste tot de goedkoopste. Deze informatie wordt weergegeven op een manier die zich onderscheidt van andere methoden en leidt tot discussies over de vraag of diensten waar voor hun geld bieden versus wat daadwerkelijk nodig is. Zo worden acties voor efficiëntie en optimalisatie duidelijker.
Naast interne drijfveren om kosten te verlagen en efficiënter te werken, zorgen ook markttrends voor een grotere vraag naar deze oplossing. Externe toezichthouders benadrukt hoe belangrijk het is dat banken operationeel veerkrachtig blijven en om hier effectief op te kunnen reageren, moeten bedrijven een sterke grip hebben op hun processen, de onderlinge afhankelijkheden en de kosten om deze processen uit te voeren.
Beslissingen nemen op data over hoe te transformeren en te werken
Onze aanpak
Kostentransparantie kan worden onderverdeeld in drie stappen.
De eerste is de ontdekkingsfase, waarin we met de klant samenwerken om te begrijpen hoe ze werken en hoe volwassen ze zijn op het gebied van kostenbeheer. De tweede fase richt zich op het opbouwen van een granulaire, data gedreven weergave van diensten en activiteiten die voor het bredere bedrijf gemakkelijk te begrijpen is. Deze 'Servicecatalogus' versnelt het proces om efficiëntieverbeteringen te identificeren. De derde fase gaat over implementatie en verandering - het rijpen van die informatie, het verder verbeteren van de transparantie en het uitvoeren van een op kostenbeheer gericht actieplan.
Eerste fase
In de eerste fase besteden we ongeveer vier weken aan het verzamelen van informatie voor een maturiteitsbeoordeling. Hiermee spelen we informatie af over hun huidige volwassenheid op het gebied van kostenmanagement. Dit omvat gebieden als governance, verantwoordelijkheden, informatie, data kwaliteit en algehele effectiviteit. Zodra we de maturiteitsbeoordeling hebben afgerond, presenteren we onze bevindingen aan de klant.
Tweede fase
De tweede stap richt zich op de prioriteiten van de klant, waarbij gebruik wordt gemaakt van informatie uit de maturiteitsbeoordeling. Er wordt onder andere gezorgd voor duidelijke transparantie van de kosten van activiteiten en diensten op een gedetailleerd niveau en weergegeven via een 'dienstencatalogus'. Dit levert cruciale inzichten op voor leiders en managers. Deze fase kan drie tot zes maanden in beslag nemen, afhankelijk van de omvang en de behoefte. Dit is ook waar Projective Group zich onderscheidt, omdat we experts van zowel onze Data praktijk als onze Transformation practice nauw laten samenwerken: de data is cruciaal voor het succes, maar dat geldt ook voor de ervaring en mindset die onze mensen in verandermanagement en transformatie meebrengen.
Derde fase
De derde en laatste stap is het implementeren van een kostenmanagementmodel voor de langere termijn met de juiste governance en tooling die kostentransparantie oplevert ondersteund door robuuste controles. De tijdlijn hangt af van de reikwijdte en omvang, maar we zijn resultaatgericht en leveren incrementele en iteratieve verandering zodat er continu vooruitgang wordt geboekt. Dit helpt bij het opbouwen van vertrouwen in de aanpak en het plan. Klanten kunnen hun eigen teams aan al deze fasen laten werken en wij kunnen met hen samenwerken. Dankzij deze combinatie hebben we succes en langdurig vertrouwen opgebouwd bij onze klanten.
Waarom Projective Group?
Projective Group heeft een sterke reputatie en enorme ervaring in het leveren van oplossingen voor kostenbeheer. Omdat we al vele jaren met klanten werken die onze aanpak gebruiken, kunnen we met vertrouwen zeggen dat we weten wat we doen.
Om kostentransparantie te bereiken, heb je een team van sterke data en transformatieprofessionals nodig. De succesvolle implementatie van deze oplossing is afhankelijk van een mix van deze mensen en vaardigheden. Wij hebben deze expertteams.
Klanten maken steeds meer gebruik van oplossingen van derden, waardoor zowel de complexiteit als de kosten toenemen. Tegelijkertijd staan bedrijfsmodellen onder druk van steeds grotere concurrentie. Daarom neemt de vraag naar een beter inzicht in de interne bedrijfskosten toe, waaraan niet kan worden voldaan met alleen een 'boekhoudkundige kijk' op kosten.
De kern van wat we leveren is een dienstencatalogus - een catalogus van alle verschillende activiteiten en diensten die een klant ( bank ) levert en hoeveel ze elk kosten. Dit is een gestructureerde hiërarchie van hoog naar laag niveau. De catalogus is niet alleen bedoeld voor bedrijfsleiders, maar ook voor de mensen die de operaties en functies leiden, zodat iedereen, van het hoofd Operations tot HR en Finance, kan zien hoeveel hun afdeling kost. Dit leidt tot betere en constructievere gesprekken - en constructieve confrontaties die zowel data als op bewijs gebaseerd zijn.
Het doel is om ervoor te zorgen dat onze klanten verbeterde commerciële besluitvorming bereiken en implementeren.
Bij Projective Group bouwen we geen oplossingen voor onze klanten; we bouwen oplossingen met hen.